Gutiérrez Ochoa, S.M. 2023. Calidad del servicio desde la escala servqual en la banca pública, Municipio Cárdenas, Estado Táchira. Gestión y Desarrollo Libre. 6, 12 (Jun. 2023). DOI:https://doi.org/10.18041/2539-3669/gestionlibre.12.2021.8717.