La comunicación interna y el desempeño laboral de los trabajadores de Euro Style S.A.S.
Palabras clave:
Comunicación interna, desempeño laboral, comunicación organizacional, trabajadores, empresaResumen
El objetivo de esta investigación fue analizar la relación entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los trabajadores de Euro Style S.A.S. Se desarrolló un estudio cuantitativo, no experimental, transversal y descriptivo-correlacional. La población estuvo conformada por 80 empleados de la sede CARTAGENA y participaron 44 trabajadores que respondieron voluntariamente a la encuesta difundida en un grupo de la empresa. Se aplicó una encuesta de 17 afirmaciones con escala de respuesta de cinco puntos, revisada por el profesor tutor. En las 748 valoraciones registradas, el 98,3 % fue favorable. El promedio de comunicación interna fue de 4,57 sobre 5 y el de desempeño laboral fue de 4,66. La correlación de rangos de Spearman mostró una asociación positiva alta (ρ = 0,8315; p = 2,77 × 10ρ¹²; n = 44). Los resultados describen las percepciones de los participantes y no permiten establecer causalidad. Se concluye que, en la muestra analizada, las valoraciones más favorables de la comunicación interna tendieron a acompañarse de valoraciones más favorables del desempeño laboral.
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