Pedraza-Melo, Norma Angélica, et al. “Factores Determinantes En La Calidad Del Servicio Sanitario En México: Caso ABC”. Entramado, vol. 10, no. 2, June 2017, pp. 76-89, https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/entramado/article/view/3285.