Acercándose a la noción de innovación, ésta debe ser vista en dos direcciones, la primera es la innovación desde la academia, en donde "se debe ejercer un rol más activo" (Concha et al. 2020) para diversificar las metodologías de aprendizaje, esto debido a que los pueblos que habitan la región se encuentra en un universo multicultural, que alienta a la constante reestructuración de las formas de cómo y que se enseña y lo segundo es la innovación desde lo social, pues se pretende no solo comprender las necesidades económicas y empresariales, sino también las dinámicas propias de su territorio, cultura y actividades productivas, con el fin de articular de manera asertiva lo contemplado en la academia y lo que se vive a diario en lo local y regional (Hernández-Ascanio, Tirado-Valencia y Ariza-Montes, 2016).

La innovación social, surge como una respuesta a las problemáticas sociales, económicas y ambientales complejas que caracterizan los contextos locales y regionales (Pastor-Pérez y Balbinot, 2021). Esta perspectiva implica la interacción con diversos actores estratégicos dentro del ámbito de la sociedad civil y las instituciones. Edwards-Schachter y Wallace (2017) señalan que, inicialmente, la innovación social se concibió como un concepto analítico, sin embargo, en la actualidad a la luz de las políticas de desarrollo e innovación, ha evolucionado hacia una visión normativa, lo que ha propiciado su adopción como un concepto aplicado en la práctica. Teórica y conceptualmente la innovación social se fundamenta en las directrices de la psicología social comunitaria, los desafíos sociales y el desarrollo local (Van der Have y Rubalcaba, 2016). Destacando que la innovación es social cuando su motor principal es la satisfacción de necesidades sociales, más que un interés económico particular, como puede darse en las innovaciones de corte tecnológico-económico; siendo un sello diferenciador frente a otro tipo de innovaciones (Marques, Morgan y Richardson, 2018).

Ahora bien, una innovación es social siempre y cuando su finalidad y los medios que usen para lograrlo también lo sean. Por consiguiente, las innovaciones sociales atienden frecuentemente problemáticas no atendidas por la iniciativa privada, ya que estas son poco atractivas en términos de rentabilidad (Jenson y Harrison, 2013).

Visto el tema, desde los ámbitos de la Educación Superior, se observa que las complejas situaciones que atraviesa la sociedad actual, llevan a las IES a asumir un papel más activo en la solución de conflictos y en la manera articularse con el entorno, auspiciando procesos de reciprocidad y procesos colaborativos e innovadores (Concha et al. 2020), desde la articulación de sus funciones sustantivas. Lo anterior conlleva, a que las IES deban corresponder de manera acertada y proactiva a los desafíos que, desde los contextos locales van surgiendo, lo que requiere de un engranaje sinérgico de los escenarios de docencia, investigación y extensión.

Retomando a Concha et al (2020), exponen que la incorporación de dinámicas de innovación social en las universidades contemporáneas, se dio a partir del Proyecto Tunning en Europa, que tuvo como finalidad el diseño de un modelo mundial de formación universitaria, desde el referente de más de 135 experiencias con comunidades de aprendizaje, a partir de las cuales se da relevancia a diversos elementos como los perfiles de egreso, para atender las necesidades del sector externo y de los estudiantes en su área de formación disciplinar mediada desde los contextos socioculturales específicos. Desde la iniciativa expuesta, para América Latina surge el modelo de Innovación Social Universitaria Responsable (ISUR), que avanza en la comprensión de cómo la innovación social puede atravesar las tres funciones sustantivas de la educación superior.

Gatica, Soto y Vela (2015), después de realizar el análisis del ecosistema universitario de innovación social de 27 universidades latinoamericanas, concluye que el fortalecimiento de este componente implica para las IES, su institucionalización e incorporación en la cultura organizacional y los ámbitos misionales, conexión a los contextos locales, regionales y nacionales y el trabajo colaborativo con comunidades, organizaciones e instituciones.

En cuanto a la noción de Transformación Social, ésta hace alusión, a los procesos que desde la sociedad civil se gestan, en aras de propiciar cambios estructurales que reconfiguran los patrones sociales, a partir de los cuales se evidencian las variaciones o modificaciones en una comunidad, una organización o una institución (Carrascal, Castillo y Méndez, 2021).

En torno a lo anterior, se debe puntualizar que, en el contexto de la educación superior, las IES deben trabajar en torno a las demandas que se derivan de las complejidades del siglo XXI tales como, las tecnologías de información y comunicación (TIC), como también la incidencia de fenómenos asociados a la autonomía, la calidad, la universalidad y la ciencia (Carrascal et al. 2021).

Las IES deben focalizar sus esfuerzos en las sinergias que se gestan de las funciones de docencia, investigación y extensión, pero, articuladas de manera eficaz a las demandas del entorno y en pro, como manifiestan Carrascal et al (2021), del fortalecimiento de los criterios de responsabilidad social.

De acuerdo con lo expuesto anteriormente, se destaca que el propósito central de este trabajo es analizar las estrategias para consolidar los escenarios de extensión en el Programa de Contaduría Pública FUP, con el fin de propiciar procesos de transformación social desde sus relaciones con el entorno. Por consiguiente, las IES, deben ajustar sus procesos a los cambios globales desde su labor como agente de transformación social, lo que supone articularse a los imaginarios políticos, sociales, económicos y éticos que caracterizan al siglo XXI y marcar distancia ante el enfoque instrumental y el paradigma utilitarista que marca la modernidad y la sociedad del conocimiento actual (Carrascal et al. 2021).

A continuación, se presenta el diseño metodológico utilizado y los principales hallazgos a partir de los cuales se evidencia el fortalecimiento de los procesos de extensión y proyección social en el programa, situación que no solo ha permitido articular de manera efectiva la docencia, la investigación y la vinculación con el entorno, sino que ha dado apertura a espacios significativos de transformación social.

El programa de Contaduría Pública FUP, se creó en el año 2009, en jornada diurna y nocturna. Desde sus inicios, el equipo docente buscó fortalecer una orientación a los procesos de formación contable más heterodoxa, de tal manera que, complementando su énfasis financiero, se pueda acercar a lecturas de contextos más interdisciplinarias.

De los procesos desarrollados en el programa, del año 2015 al 2018 se destacó los procesos investigativos realizados con el Comité de Integración del Macizo Colombiano (CIMA), en el marco de la economía solidaria, lo que permitió aperturas epistémicas hacia otros modelos económicos, desde pre conferencias, mercados solidarios y caracterizaciones socioeconómicas de actores estratégicos y organizaciones locales.

En 2018, se desarrolló el proyecto de educación inclusiva y diversa, cuyo propósito principal fue identificar estrategias de educación inclusiva que respondieran a las necesidades de la comunidad educativa vinculada al proyecto. Asimismo, esta iniciativa buscó contribuir al avance en aspectos relacionados con la acreditación de alta calidad y apoyar la formulación de la política institucional de educación superior inclusiva. En este sentido, uno de los procesos más significativos fue el de las economías inclusivas, lo que permitió el acercamiento a las lógicas económicas y contables, otras totalmente distintas a la economía de mercado que enriqueció los procesos de formación contable (Ahumada y Gómez, 2022).

Para el 2022, el Proyecto de educación contable con enfoque diferencial, permitió entretejer saberes a partir de lecturas de contexto con comunidades rurales en el departamento del Cauca, desde el acercamiento estratégico, con las juntas de acción comunal, las asociaciones de productores y las instituciones educativas, para el fortalecimiento en temas contables y fiscales (Gómez, López y Burbano 2023). Lo anterior permitió la apertura de espacios para el desarrollo de la consolidación de escenarios de extensión en el programa de contaduría pública durante el 2024, de tal manera que, se establecieran sinergias de las tres funciones sustantivas, en pro del fortalecimiento continuo de las dinámicas formativas en el programa. Para comenzar la sinergia se inició con el acercamiento a los emprendimientos del sector del Valle del Ortigal y las MiPymes del sector se La Esmeralda, para identificar los usuarios potenciales de los servicios de académicos de extensión y proyección social del programa, desde la evaluación de las necesidades del contexto. Lo anterior, permitió a las unidades de extensión, revisar la manera en que están brindando los servicios, y de esta manera, poder potenciarlos a través del plan estratégico y el portafolio de servicios y proyectar en el corto plazo la implementación del consultorio contable, tributario y financiero.

Antes de entrar a describir el contexto de los emprendimientos en el sector del Valle del Ortigal, se hace necesario acercarse brevemente al concepto de emprendimiento, desde la visión académica.

Generalmente este término se asocia al proceso de impulsar y materializar una idea de negocio, un proyecto o una pequeña empresa. Ávila (2021), hace un recorrido histórico acerca de este término donde menciona que proviene del francés entrepreneur, fue utilizado por Cantillon en el siglo XVIII, para referirse a quien "tomaba la responsabilidad de poner en marcha y llevar a término un proyecto" (Ávila, 2021, pág.36), además de identificarse los primeros estudios a finales del siglo XIX y principios del siglo XX.

Autores como Formichella (2004), Bruyat y Julien (2001) y Bucardo, Saavedra y Camarena (2015), coinciden en que el emprendedor es aquel individuo que crea y desarrolla un nuevo negocio, es decir que, se trata de agentes económicos que participan en la oferta de bienes y servicios y desde su actividad ayudan a dinamizar la economía, al satisfacer las necesidades de los consumidores desde el desarrollo de sus actividades.

Es claro que, desde esta lectura el emprendedor identifica una oportunidad y genera las estrategias necesarias para aprovecharla y se articula gradualmente con las dinámicas asociadas a la innovación y a la gestión del conocimiento para generar aportes significativos a la economía (Ávila, 2021), ello implica que a medida que se estructura y consolida el negocio, el emprendedor debe fortalecer sus capacidades financieras para lograr niveles óptimos de sostenibilidad.

A continuación, se describe la experiencia con los emprendimientos mencionados al inicio de este ítem.

Como se mencionó previamente en el apartado metodológico, se llevaron a cabo 47 encuestas, con el apoyo de estudiantes vinculados al semillero de investigación SEFITEC, cuyos datos representativos se describen a continuación:

En lo que respecta a la edad de los emprendedores, el rango predominante es entre 40 y 50 años, lo que implica un 40% del porcentaje de encuestados. Se infiere que son personas maduras, caracterizadas en el marco de población económicamente activa, que pueden tener su emprendimiento como respaldo para la obtención de ingresos. Pero también en la categoría de 18 a 35 años, un 25, 5% que implica una población eminentemente joven, en este sector se puede inferir que los jóvenes tienen su emprendimiento como una manera de obtener ingresos para el sustento diario. Aunque se da el caso también, de personas que tienen su empleo, y el emprendimiento es una fuente de ingresos complementaria.

Para el ítem, sectores poblacionales de carácter especial, se evidencia que el 63,8% de los encuestados, están en el rango de víctimas del conflicto armado y desplazamiento. Se encuentran personas procedentes del área rural del departamento del Cauca principalmente, que han sido de alguna manera tocadas por la violencia en sus territorios de origen, lo que incidió directamente en su decisión de ubicarse en la ciudad.

En relación a la autopercepción étnica, se observa que el 85% de la población no se considera inserto en ninguna etnia o pueblo, mientras que el 27% se considera mestizo, el 4% indígena y el 8% afrodescendiente.

Para el tema de formación, los datos arrojan que la mayoría de los encuestados cursaron básica secundaria con el 53.1%, el 31. 9 % cursaron primaria y solo el 10% han cursado pregrado. Resaltando que la mayoría de personas terminaron la secundaria, siendo importante para futuros procesos de formación complementaria a nivel técnico, tecnológico y profesional. Es importante el hecho de que haya personas profesionales en el sector, esto debido a que se va dejando una huella en la memoria histórica local, especialmente en la población joven, y este sea un precedente para que amplíen sus horizontes y sus proyectos de vida.

En cuanto a actividades, el 63,8% de los encuestados trabaja, el 12,7% estudia y trabaja, el 19% no estudia y no trabaja y el 2% estudia. Como ya se describió anteriormente, hay un sector poblacional que cuenta con su empleo y para quienes el emprendimiento es una fuente de ingresos complementaria. Pero en esta categoría, también está la población que se asume como independiente y un porcentaje que se clasifican en el rango de no estudia - no trabaja, ya que no asumen su emprendimiento como una opción laboral sólida, no están formalizados y los ingresos no son constantes.

Respecto al sector donde están ubicados los emprendimientos, se destaca el gastronómico con el 31,9%, manufactura, belleza y ventas cada uno con 12.7%, con el 10,6% la transformación de alimentos y con el 2,1% construcción y asesorías contables para cada uno. El tiempo de constitución promedio es de más de tres años con el 44,6%, lo que indica que son negocios que ya están estructurados, trascendiendo la fase de idea. Cabe mencionar que, en más del 90% los negocios están formalizados y no llevan un registro contable adecuado de sus actividades económicas.

En el marco de las dinámicas del Siglo XXI y en consonancia con las TIC, hay preferencia en el uso de las redes sociales para la promoción de los negocios, destacándose el uso de WhatsApp con el 51%, seguido de Facebook con el 12,7%. Se puede evidenciar la importancia de consolidar en el corto y mediano plazo los procesos de formación en marketing digital.

Las MiPymes nacen para hacer referencia a las micro, pequeñas y medianas empresas, las cuales constituyen un complejo universo de organizaciones, que se caracterizan por las diferencias de tamaño, rubros variados y actividades de la industria, el comercio, los servicios, la producción primaria y la producción de alto valor agregado (Hernández, Cabeza y Gutiérrez, 2022).

Así mismo, los postulados de Bada, Rivas y Littlewood (2017), se refirieren a las MiPymes, como una alusión a cultura, que incorpora maneras de ser, pensar y hacer, que requiere una mirada inter y transdisciplinaria, con un factor denominador común en el rol que desempeñan en la economía de un país y la invisibilización de la que son objeto al interior de la sociedad.

En Colombia, las microempresas representan el 95% del tejido empresarial, de acuerdo a las cifras del Ministerio de Comercio y Turismo a 2023. En lo que concierne al departamento del Cauca, las cifras arrojan un 96.4% (Cámara de Comercio, 2023).

El contexto de referencia de las MiPymes, hace el acercamiento a 102 establecimientos ubicados entre las comunas 2 y 4, de la ciudad de Popayán, las cuales se llevaron a cabo con el apoyo de las estudiantes del semillero Pandora.

La comuna 2 está localizada al nororiente, llamada Alto Cauca, se percibe en ella, la faceta moderna de la ciudad. Allí se encuentran ubicados los almacenes de cadena, supermercados, edificios y conjuntos residenciales. Cuenta con 58 barrios.

La comuna 4, ubicada en el centro oriente, reúne 33 barrios. En esta zona se ubica una de los espacios comerciales más sólido y diverso de la ciudad denominado sector de La Esmeralda, producto de las dinámicas socioeconómicas y el proceso de expansión de la misma. Se encuentran multiplicidad de establecimientos dedicados a la venta de productos naturistas, venta de ropa, mueblerías, colchonerías, ferreterías, papelerías, venta de celulares y accesorios, artículos eléctricos, ropa, alimentos, materiales de construcción, entre otros, que se dinamizan a su vez por la cercanía a la plaza de mercado de La Esmeralda.

Para este trabajo, se priorizaron en la comuna 4 los establecimientos del sector de La Esmeralda, aledaños a la sede Samuel Silverio Buitrago, donde funciona la Facultad de Ciencias Económicas, Contables y Administrativas, que como ya se mencionó representan aproximadamente el 6.4% de los establecimientos comerciales, de la ciudad.

De acuerdo a los datos de las encuestas, el 50% de los negocios fueron constituidos hace más de 10 años, con una capacidad financiera sólida; el 29% de 5 a 10 años, con bases sólidas en el tema; frente a un 16 % que tienen una antigüedad de 1 a 5 años y un 4% de menos de 1 año, a los cuales es fundamental realizar un apoyo en los programas de educación financiera que fortalezca dichas habilidades.

En cuanto al nivel de estudios, el 43,14% de las personas encuestadas manifestaron haber completado el nivel de estudio de posgrado, y un 35,29% el nivel de pregrado, esto sugiere que una parte significativa de la muestra posee un alto nivel educativo, el cual puede influir en la percepción y comprensión de temas financieros. Aunque en menor proporción se encuentran personas con niveles educativos básicos, como es el caso del 1,96% de las personas con educación básica primaria y el 9,80% con básica secundaria, esto último sugiere que estas personas pueden tener dificultades al momento de abordar temas financieros y, por ende, en la toma de decisiones contables y financieras. También se presenta un gran reto para las personas que no han completado ningún estudio, que son el 0,98%, lo cual advierte que ellos podrían requerir un enfoque específico en programas de educación financiera o capacitaciones empresariales.

Respecto al tamaño de la empresa, el 49% se considera pequeña empresa, el 34% microempresa. Un 16% se percibe como mediana empresa y un 1% se cataloga como emprendimiento. Lo anterior contrasta con los datos de la Cámara de Comercio que a 2023, menciona que el 96,4% de las empresas en el Cauca son microempresas y el 2,5% pequeñas empresas. En este sentido las microempresas aportan el 61,4% de los empleos en el departamento y se concentran en la zona centro.

Las actividades comerciales detallan que el 21,56% se dedican al comercio mayorista y minorista, el 11,76% a la construcción y actividades inmobiliarias, el 5,88% en servicios empresariales, frente a un 47% que se dedican a otras actividades comerciales.

Para la toma de decisiones financieras y asesorías, el 71% menciona que un socio los orientó. El 74% reconoce la ayuda del contador público y el 49% ha buscado la ayuda de un asesor financiero.

En lo relacionado a conocimientos generales en temas financieros, el 50% califica sus conocimientos de medio impacto social y económico en comparación con otras empresas de la ciudad, lo cual indica que hay una percepción de competencia financiera adecuada, pero no excepcional, en relación con el entorno empresarial local. Por otro lado, el 38% afirmó que sus conocimientos son de alto impacto social y económico, evidenciándose que hay una confianza en sus habilidades y conocimientos financieros, los cuales pueden impactar positivamente en el desempeño de la empresa. Sin embargo, el 12% restante respondió que sus conocimientos son de bajo impacto social y económico, lo que puede dar una percepción de mejorar en los conocimientos financieros para poder maximizar el impacto de sus decisiones empresariales en el entorno social y económico. Los asuntos en los cuales han buscado asistencia son: 34,3% en gestión de flujos de verificación, el 33,3% en acceso de financiación externa y en impuestos un 54,9%.

Respecto al control de los registros de las actividades financieras el 84.31% declara el uso software o en formato electrónico, lo anterior indica que la adopción de herramientas tecnológicas, puede incidir favorablemente en el seguimiento de las finanzas empresariales. Un 7.84% aún hacen el control de los registros financieros en formato de papel, lo que puede ser una desventaja al momento de organizar y revelar sus estados financieros y un 0,98% que no lleva ningún registro. Se infiere de lo anterior, la necesidad de efectuar procesos de capacitación y seguimiento en estos temas, para el fortalecimiento de sus capacidades financieras.

De manera complementaria al proceso de caracterización descrito anteriormente, se realizó un acompañamiento a las iniciativas del sector del Valle del Ortigal, con el propósito de incentivar el fortalecimiento de sus ideas de negocio y emprendimiento, para involucrarlos gradualmente en la importancia de desarrollar sus capacidades financieras, es decir, aquellos retos relacionados con los conocimientos, actitudes y comportamientos de los individuos frente al manejo de sus finanzas personales (Reddy, Bruhn y Tan, 2013).

Considerando que la extensión implica la interacción de las IES con el sector externo (FUP, 2023) y desde allí contribuir a la solución de las problemáticas de contexto (CNA, 2020), se avanzó en la compresión de los datos obtenidos desde la caracterización y las apreciaciones de la JAC, frente al tema, para involucrar a las unidades de extensión del programa y la facultad en capacitaciones orientadas a temas de emprendimiento, aspectos fiscales y contabilidad básica. Lo anterior le permite al programa apuntar a los postulados del CNA (2020), no solo en la relación con el sector externo sino al impacto que desde sus acciones se generan al medio.

En cuanto a la capacitación en emprendimiento, se contó con el acompañamiento del CEDE, para trabajar el modelo de negocio Canvas y permitirles una visualización de sus ideas de negocio y emprendimientos, identificando sus limitaciones, potencial y posibles estrategias de acción.

La orientación en responsabilidades fiscales para propiedad horizontal y aspectos de contabilidad básica, se llevaron a cabo con el apoyo del NAF³. De igual manera el laboratorio financiero apoya con la organización de las finanzas personales que apunte al apalancamiento en el corto y mediano plazo de sus capacidades financieras.

Esta experiencia fue valiosa, en la medida en que permitió a las unidades de extensión trabajar conjuntamente, en pro de las necesidades de los emprendedores, desde la interacción directa con ellos en campo. Acogiendo lo planteado por Marques, et al (2018), se apunta a la satisfacción de las necesidades sociales, en este caso específico, la de los emprendedores del sector del Valle del Ortigal.

Para los estudiantes semilleristas, practicantes y pasantes del NAF, fue la oportunidad de conocer de primera mano las realidades allí presentes y de compartir e intercambiar conocimientos, aunando a su vez al fortalecimiento de sus competencias investigativas desde el contraste de los discursos y las praxis, apuntando así a la focalización de las sinergias en las que se entrelazan las funciones de docencia, investigación y extensión y que deben apalancar las dinámicas de responsabilidad social (Carrascal et al. 2021).

Considerar el camino que han tomado los diferentes emprendedores para la madurez de su establecimiento de comercio y que este posteriormente se convierta en una microempresa, requiere más que un conocimiento técnico inicial, requiere de la identificación de una necesidad que sea subsanada a mediano y largo plazo.

Es con ello que, identificar los factores clave en las MiPymes de las comunas previamente mencionadas, otorga la posibilidad de determinar la gestión de los recursos y la planeación financiera que han dado permanencia a su negocio. Teniendo en cuenta el contexto social y económico para la toma de decisiones acertada y conveniente, y a partir de ello fortalecer las capacidades financieras de los microempresarios ya establecidos y los emergentes.

De esta manera se exploran para el caso de las MiPymes el registro de información financiera, su adecuado manejo y el asesoramiento si así lo requiere de expertos para la toma de decisiones; cabe aclarar que el 41,2% no atiende el llamado de asesoramiento, debido a que prefiere tomar decisiones a partir de conocimientos adquiridos, de acuerdo a la encuesta realizada por el semillero de investigación Pandora.

Seguidamente reconocer los diversos contextos de la ciudad, permite contrastar la información para mejorar u optimizar los procesos que se adelantan en las diferentes comunidades, lo que sugiere la imperiosa necesidad de aproximarse a las comunidades cuyos emprendimientos se encuentran en etapa "larvaria", por medio de los espacios que la FUP crea y fortalece y que a partir de la experiencia adquirida a través de la caracterización de las MiPymes.

Si bien estos emprendimientos se encontraban en diferentes etapas de maduración de su idea de negocio, tomar las lecciones aprendidas de las MiPymes, otorga la posibilidad de orientar no solo desde el conocimiento técnico y profesional de aquellos que pertenecen a las diferentes áreas de extensión y proyección social de la FUP, sino también desde la experiencia de los locales, puesto que permite dar ejemplo claro, conciso y contemporáneo de los errores y aciertos en la consolidación de una microempresa.

No obstante, la experiencia no es lo único que debe tomarse en cuenta para ello, pues además de ello se debe considerar las prácticas de innovación que menciona Morales-Rubiano, Duque-Orozco y Ortiz-Riaga (2019), en donde se deja de lado las características particulares en recursos y procesos de operación, para adaptarse a los estándares del mercado, sin tener en cuenta sus dinámicas propias para mantenerse en el mercado y son estas entidades que presentan mayores dificultades en la generación de innovación, puesto que están constantemente sometidas a entornos cambiantes y de incertidumbre.

Por ello parte de los resultados obtenidos por el semillero Pandora⁴ indica que, para los procesos de innovación de las diferentes MiPymes, es necesario aplicar capacidades financieras que oscilen entre las capacidades de adaptación, absorción e innovación, permitiéndoles incluir procesos que regulen los cambios de su entorno aprovechando la información externa para el éxito en el mercado competitivo.

Es así que, gestionar los conocimientos, los recursos y las capacidades, de la cual goza una entidad es fundamental para la continua adaptación, crecimiento y consolidación de la misma. Si bien las capacidades individuales y colectivas no se identifican de manera sencilla, si es posible lidiar con las falencias que se presentan y ello es una dinámica que poco se ejecuta en las MiPymes y que de acuerdo a Ruiz y Camargo (2017), las inexactitudes administrativas traen como consecuencia una ausencia de la planeación a mediano y largo plazo, lo que provoca que se tomen decisiones emergentes o "sobre la marcha", dificultando que se direccionen los recursos de forma eficiente y eficaz.

Parte del proceso de eficiencia y eficacia de una microempresa, también lo es la innovación que se pueda incorporar en las entidades, ya que aspectos como el aprendizaje organizacional, la gestión continua del conocimiento y la creación de empresas (Zapata, 2020), hace parte del proceso de reconocimiento de necesidades sociales y que, a su vez, estas entidades nacientes estén en la capacidad de conservar una dinámica propia pero fluctuante para crecer en el mercado.

A ello se suman la capacidad de desarrollar habilidades, que permitan la implementación de herramientas que faciliten el desempeño y el entendimiento de las operaciones comerciales y que mejor que los indicadores como una herramienta vital para analizar e interpretar información financiera para potenciar dichas capacidades. Claro está a ello se suma la necesidad de adquirir conocimiento, la gestión del mismo y en el transcurso la adecuada asesoría para la sostenibilidad de la organización.

Si bien el nivel de estudios no es determinante al momento de concebir empresa, si es pertinente obtener conocimientos básicos sobre el manejo de la misma, pues ello da una idea clara acerca del camino a tomar en la creación o fortalecimiento de la misma. Así lo indica la encuesta realizada por el semillero Pandora en donde el 77% de los encuestados han tenido una formación en temas empresariales, lo que otorga la posibilidad de tener una visión general acertada de la entidad.

Otro factor importante es el tiempo que el establecimiento de comercio ha estado en marcha, pues con ello se busca establecer dinámicas duraderas y parámetros de operación propios para el desarrollo de la misma, ya que el 50% de las MiPymes se constituyeron hace más de 10 años, lo que implica conocimientos financieros previos u obtenidos en el transcurso de marcha de la entidad, el 29% entidades constituidas entre 5 y 10 años, lo que intuye construcción de cultura financiera, debido a las actividades diarias de su entidad y un porcentaje del 1% de entidades constituidas en menos de 1 año, visibilizando la necesidad de obtener conocimientos en el área financiera para el desarrollo apropiado de las actividades comerciales del negocio.

El reconocimiento del mercado financiero y las necesidades frente a las dinámicas apropiadas para el adecuado registro de los hechos económicos, son factores que combinados hacen de la entidad, una organización que concibe el desarrollo y crecimiento empresarial a largo plazo, entendiendo que, dentro de los procesos de control de registro de hechos económicos, no solo se debe considerar el ciclo contable, sino que, a partir de él, la toma de decisiones optimas. Si bien se adquieren los servicios de personal calificado para ello, es el dueño o gerente de la empresa que debe tener un conocimiento básico, con aras de mejorarlo y está en ellos una proyección adecuada de su organización.

Finalmente, el 21% de las entidades que se dedican a prestar servicios de educación y la salud indican que sus actividades se encuentran alineadas con las necesidades sociales de la ciudad y el departamento, lo que implica que los empresarios de otras áreas desconozcan si su entidad cumple un rol social o no en su entorno, esto último puede derivar en una desconexión de la realidad manifestando un latente desfase entre sociedad- academia-sector productivo, pues se tendrán profesionales que indiquen un camino técnico mas no resolutivo integral ante las inexorables demandas del entorno.

Es así que permitir a los microempresarios diseñar en conjunto con las unidades de extensión y proyección social de la FUP, estrategias efectivas de acompañamiento para la comprensión de estas capacidades⁵ y su aplicación apropiada, permite crear líneas base de acción para un acompañamiento a los emprendedores desde la línea de trabajo de desarrollo e innovación para fortalecer los emprendimientos que se encuentran en operación, mediante asesorías y talleres, que el Centro de Emprendimiento y Desarrollo Empresarial de la FUP, promulga y aplica

Lo descrito anteriormente, unido a los acompañamientos que el NAF viene realizando con Juntas de Acción Comunal, organizaciones sociales y población de carácter especial en el departamento del Cauca, en el marco del proceso de educación contable con enfoque diferencial (Gómez y López, 2024), es la antesala para la implementación del consultorio contable, tributario y financiero a corto plazo.