La vigilancia y control de los factores psicosociales en el trabajo son temas de discu-sión entre empresarios, instituciones de seguridad social como de especialistas en sa-lud y seguridad industrial, que, sin duda, falta mucho por responder. Por un lado, exis-ten interrogantes de la existencia de los beneficios políticos, sociales y económicos de la evaluación de los riesgos psicosociales como de sus consecuencias en la salud física y mental de los trabajadores. En ese sentido, en el mercado se promueven una serie de servicios y consultorías privadas que aseguran que si se cumple con la base normativa resuelve los compromisos legales como evidencia de una preocupación por el bienestar de los trabajadores.

Sin embargo, se infiere que una de las problemáticas identificadas es que los éxitos están limitados a una evaluación y cumplimiento de las normas que se rigen en cada país, dejando de lado los aspectos que son trascendentales para atender y corregir las deficiencias que existen en cada uno de los sectores organizacionales, en los puestos, áreas y departamentos. Por ejemplo, en México, si se desglosan las bases legales de este tema, se observa que hay una diversidad de regulaciones nacionales e inclusive internacionales que pueden servir de referencia para atender cada una de las necesi-dades que se encuentran en los Centros de Trabajo, y a pesar de todo ello, los pasos son cortos cuando se intenta sensibilizar de la importancia de su aplicación (Figura 1).

Figura 1. Regulaciones nacionales e internacionales que dan soporte a los riesgos psicosociales

Siguiendo con la misma idea, en este mismo país, en los últimos cinco años (Figura 2), se identifican que los focos de atención son la sobrecarga de trabajo (Rodríguez-Mar-tínez et al., 2018; Galicia et al., 2019; Martínez-Mejía, 2024), la falta de recursos (Ro-dríguez-Martínez et al., 2018), el contenido de la tarea (Luna-Chávez et al., 2019), la jornada de trabajo, la falta de control (Cotonieto-Martínez, 2021; Pérez-Alcázar, 2021; Acosta-Fernández et al, 2022; Díaz et al., 2022) el tipo de liderazgo (Pérez-Alcázar, 2021; Mafut et al., 2024), los factores propios de la actividad (Acosta-Fernández et al, 2022), el ritmo de la tarea (Díaz et al, 2022).

Es decir, ya se encuentra suficiente información de que estos puntos debe corregirse, sin embargo, a pesar de que hay una normatividad (STPS, 2018) para atenderse, y que estos deben plasmarse en los planes de acción, las actividades contempladas son lúdicas recreativas, o las acciones son un servicio de atención psicológica dejando fuera la perspectiva de la promoción de la salud ocupacional y la prevención de riesgos laborales.

Todo lo anterior, confirma la urgencia de generar metodologías de implementación de los factores psicosociales, de crear perfiles de riesgos ocupacionales que sirva de guía para las empresas de saber, de encontrar la relación entre las causas de las condicio-nes de trabajo que ponen en mayor riesgo la salud de los trabajadores, como son la ansiedad, el estrés, la fatiga, la depresión (Galván-Ramírez et al., 2023), por mencionar algunos síntomas psicosomáticos.

Figura 2. Estudios de los factores psicosociales y sus consecuencias

El análisis normativo respecto de los cuidados de la salud del mundo laboral permite defender los derechos de los trabajadores para recibir una seguridad social de alta calidad en la vigilancia y control de la salud de los trabajadores, promover, proteger y recuperar la salud de los involucrados en los centros de trabajo (Agatón et al., 2022) .

De ello se realiza un comparativo entre el marco normativo de México, Colombia, Ar-gentina, España y Suiza respecto a las principales referencias legales respecto a la identificación análisis y control de los factores psicosociales, esa manera se puede vislumbrar las brechas que se encuentran en los avances de la normativa regulatoria laboral que se establecen para mejorar las condiciones laborales de acuerdo con la exposición en los centros de trabajo (Tabla 1) .

Tabla 1. Comparación legal de cinco paises con respecto a los riesgos psicosociales

La dificultad de controlar todas las condiciones de trabajo y las consecuencias por su exposición sugiere una mayor preparación para observar y brindar las estrategias efectivas que den solución a las necesidades de los Centros Laborales. Por ejemplo, el teletrabajo representa un gran reto en el aspecto legal al querer homologar o destacar los principales factores psicosociales que se encontrarían en un espacio distinto del área de trabajo (STPS, 2023; OIT, 2023) así también, el uso de los recursos personales como son el teléfono, un ordenador, el servicio de internet y otros recursos para reali-zar las actividades del trabajo en la casa requiere del derecho de recibir por parte del patrón, los recursos indispensables para efectuar cada una de las funciones que se les asigna según el puesto de trabajo.

Dentro de los avances regulatorios se ha logrado establecer el derecho a la desco-nexión digital para atender responsabilidades personales o familiares (Motta, 2022) , sin embargo, no es bien visto si uno no responde a los llamados para entregar información con urgencia o realizar tareas fuera del horario laboral, que por supuesto, impacta en la vida personal de empleados.

Establecer políticas públicas para asegurar que la exposición que enfrentan los traba-jadores sean los menos dañinos, son una prioridad para otorgar el derecho a la salud no solo física sino también mental y socioemocional en la vida laboral con el propósito de que el trabajador cuente con suficiente información del área donde realiza desem-peña sus labores y brindar los recursos necesarios para su protección personal.

Aún con todo el marco legal aplicados en el ambiente laboral, se encuentran vicios que correspondan al comportamiento organizacional y personal, que difícilmente podrán controlarse en todos los sectores industriales, sin embargo, es de recordar, que las responsabilidades deben distribuirse para enfocarse en las prioridades como son las condiciones de trabajo, si esto no se corrige, difícilmente se verán los beneficios que se encuentran en la implementación de considerar los factores psicosociales en los Centros de Trabajo.