Hernández palma, hugo, I. Barrios Parejo, y D. MARTÍNEZ SIERRA. Gestión De La Calidad: Elemento Clave Para El Desarrollo De Las Organizaciones. Criterio Libre, Vol. 16, n.º 28, Aug. 2018, pp. 169-85, doi:10.18041/1900-0642/criteriolibre.2018v16n28.2130.