“El Impacto del Servicio al Cliente, la Identificación con el Equipo y la Orientación de Locomoción en el Desempeño Operacional de Micro y Pequeños Negocios”, criteriolibre, vol. 22, no. 41, pp. 225–249, Feb. 2025, doi: 10.18041/1900-0642/criteriolibre.2024v22n41.9984.