“El Impacto del Servicio al Cliente, la Identificación con el Equipo y la Orientación de Locomoción en el Desempeño Operacional de Micro y Pequeños Negocios” (2025) Criterio Libre, 22(41), pp. 225–249. doi:10.18041/1900-0642/criteriolibre.2024v22n41.9984.