Análisis de la medición de calidad en los servicios hoteleros. Criterio Libre, [S. l.], v. 11, n. 19, p. 263–280, 2017. DOI: 10.18041/1900-0642/criteriolibre.2013v11n19.1111. Disponível em: https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/criteriolibre/article/view/1111. Acesso em: 27 feb. 2025.