Evaluación gerencial del servicio de seguridad con balanced scorecard: caso alcaldía mayor de bogotá. Criterio Libre, [S. l.], v. 8, n. 12, p. 71–92, 2018. DOI: 10.18041/1900-0642/criteriolibre.2010v8n12.1260. Disponível em: https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/criteriolibre/article/view/1260. Acesso em: 27 feb. 2025.