M. Charris Ramírez and J. Pinedo Otálvaro, “Nivel de satisfacción del usuario de los servicios que se prestan en la consulta externa en la IPS Universitaria Paso B Juan Mina. Barranquilla, 2013”, Biociencias, vol. 10, no. 1, pp. 27–35, Feb. 2015, doi: 10.18041/2390-0512/bioc..1.2821.