“El Impacto De Las tecnologías De La información Y La comunicación En La Operatividad De La administración Pública De Bogotá D.C. Y Su relación Con El Ciudadano En El Sector De La Educación”. Avances Investigación En Ingeniería, vol. 1, no. 8, June 2008, pp. 96-112, https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/avances/article/view/2638.