“El Impacto de las tecnologías de la información y la comunicación en la operatividad de la administración Pública de Bogotá D.C. y su relación con el ciudadano en el sector de la Educación” (2008) Avances Investigación en Ingeniería, 1(8), pp. 96–112. Available at: https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/avances/article/view/2638 (Accessed: 5 March 2025).