Revolución 4.0, trabajo y
educación: efectos de la pandemia
El caso de UNIMINUTO **
4.0 Revolution,
Work, and Education: Effects of the
Pandemic
The Case of
UNIMINUTO
Revolução 4.0, trabalho
e educação: efeitos da
pandemia
O caso da UNIMINUTO
Hans Alberto Schuster Rodríguez*, Hermes Flórez Pérez*, Mary Liliana Chaparro Zambrano****, Cindy Esmeralda Arenas Madronero***** y
Eduardo Peña Vanegas******
(Coordinador).
La
Revolución 4.0 impulsada por las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación está generando cambios tecnológicos en los sistemas de producción,
demandando a los empresarios inversiones en las nuevas tecnologías en el ámbito
de la automatización y aplicación de la Inteligencia Artificial; nuevas habilidades
a los trabajadores para desempeñarse en los espacios tecnológicos, y a los
Estados reglamentaciones necesarias para asegurar condiciones de libre
desarrollo empresarial y respeto de los derechos de los trabajadores al trabajo
digno. La pandemia del COVID-19 aceleró el proceso de actualización tecnológica
en la sociedad en general, y en las empresas en particular. También puso en
evidencia las desigualdades sociales y las dificultades para acceder a las TIC
(Tecnologías de la Información y Comunicación) para amplios sectores sociales
que se mueven en la economía informal. La educación superior enfrenta el reto
de contribuir a la formación de las habilidades de los trabajadores que
requieren las empresas y los trabajadores independientes para vivir dignamente.
La pandemia del COVID-19 aceleró el proceso de automatización de los procesos
productivos en un contexto en el cual se evidenciaron las desigualdades
sociales. La Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO, consciente
del cambio de época que está en marcha y del actual enfoque en la educación,
donde el estudiante asume un papel protagónico, enfrenta el reto con la
adopción de un nuevo Plan de Desarrollo Institucional 2020-2025 “Aprendizaje
para la transformación” y la actualización del modelo educativo que se plasma
en el Proyecto Educativo Institucional “Experiencias transformadoras e
innovación al servicio del aprendizaje” (2021), que impulsa el aprendizaje
híbrido. Con estas opciones institucionales pretende contribuir a la formación
de las habilidades necesarias para el mejor desempeño de los profesionales y trabajadores
del siglo XXI.
Revolución
4.0, sindemia,
habilidades, inteligencia artificial, aprendizaje híbrido
Revolution 4.0, syndemic,
skills, artificial intelligence, hybrid learning
RESUMO
A Revolução 4.0 impulsionada
pelas novas tecnologias da informação
e comunicação está gerando mudanças tecnológicas nos sistemas de produção,
exigindo dos empresários
investimentos em novas tecnologias no campo da automação e aplicação da Inteligência Artificial; novas habilidades para os trabalhadores atuarem nos espaços tecnológicos e, aos
Estados, regulamentações necessárias
para garantir condições de livre
desenvolvimento empresarial e respeito
aos direitos dos trabalhadores ao trabalho digno. A pandemia de COVID-19 acelerou
o processo de atualização
tecnológica na sociedade em
geral e nas empresas em
particular. Também evidenciou
as desigualdades sociais e as dificuldades
de acesso às TIC (Tecnologias de Informação e Comunicação) para amplos setores sociais envolvidos na economia informal. O ensino superior enfrenta o desafio
de contribuir para a formação das habilidades necessárias para os trabalhadores,
exigidas pelas empresas e pelos trabalhadores
independentes para viverem com
dignidade. A pandemia de COVID-19 acelerou
o processo de automação dos
processos produtivos em um contexto no qual as
desigualdades sociais foram
evidenciadas. A Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO, ciente da mudança de era em curso
e do atual enfoque na educação, onde o estudante assume um papel de destaque,
enfrenta o desafio com a adoção de um novo
Plano de Desenvolvimento Institucional 2020-2025
"Aprendizagem para a transformação"
e a atualização do modelo educacional refletido no Projeto Educativo
Institucional "Experiências transformadoras e inovação a serviço da aprendizagem" (2021), promovendo
a aprendizagem híbrida. Com
essas opções institucionais, pretende contribuir para a formação das habilidades necessárias
para um melhor desempenho dos profissionais e trabalhadores do século XXI.
PALAVRAS CHAVE
Revolução 4.0, habilidades, inteligência artificial, aprendizagem
híbrida
En este texto de carácter reflexivo, se comparte el fruto de las lecturas, deliberaciones y conclusiones de los integrantes del Seminario interno del Centro Rafael García Herreros, fundador de la obra El Minuto de Dios, de la cual forma parte la Corporación Universitaria Minuto de Dios. En su Rectoría de Bogotá y sede virtual funciona la Facultad de Estudios Bíblicos, Pastorales y de Espiritualidad, donde se sitúa el Centro. El propósito de la reflexión fue analizar el impacto de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en los procesos productivos y en el trabajo humano, teniendo en cuenta el contexto de la pandemia – sindemia generada por el COVID 19.
La presencia creciente de las nuevas tecnologías como la robótica y la Inteligencia Artificial, propias de la Revolución 4.0, están generando cambios importantes en los procesos productivos de las empresas, reclamando de los trabajadores nuevas habilidades tanto de carácter técnico como de capacidades de relación y resolución de problemas complejos, en un contexto de incertidumbre. Esta situación se vio acelerada por efecto de la pandemia del COVID-19, que aisló a la mayoría de la población y dinamizó el uso de internet y las nuevas tecnologías. Se hicieron evidentes las situaciones de desigualdad social y la dificultad de acceso a internet, al trabajo remoto y la educación virtual. Se conformó una situación compleja que algunos autores denominaron como sindemia, confluencia de situaciones y factores problemáticos que deben ser analizados en sus mutuas influencias.
Las empresas, los trabajadores y los gobiernos enfrentan retos de esta situación sindémica. Como anotan Bonavida, Brambilla y Gasparini (2022): “El impacto del Covid-19 ha avivado la discusión en torno a los posibles efectos de los procesos de automatización que podrían verse acelerados con la inversión de empleadores en tecnologías con el fin de protegerse contra la pandemia actual y potenciales crisis futuras” (p. 28). Las empresas buscan actualizar su infraestructura y adoptar las nuevas tecnologías que permitan la transformación digital, el teletrabajo. Algunas cuentan con los recursos necesarios para adaptarse a esas nuevas exigencias, pero no siempre encuentran el personal con las habilidades requeridas por esas tecnologías. Los trabajadores necesitan adquirir y desarrollar nuevas habilidades que les permitan desempeñarse con éxito en el ámbito laboral que se caracteriza, cada vez más, por la mayor presencia del sector de los servicios al que acuden las empresas para completar sus procesos productivos. Los gobiernos enfrentan el reto de adoptar políticas y programas que respondan mejor a las novedosas circunstancias que rodean los distintos ámbitos de la vida social.
Las habilidades necesarias en este contexto de cambio tecnológico se clasifican en tres grupos: habilidades cognitivas, sociales y de comportamiento y habilidades técnicas. Las dos primeras llamadas habilidades blandas y las segundas habilidades duras. La demanda de las habilidades que reclama la Revolución 4.0 no corresponde con la oferta laboral y se genera una brecha o desajuste de habilidades, que solamente puede ser superada por medio de programas de educación y capacitación, dando pie a la presencia de las Universidades e Instituciones de Educación Superior, para que ayuden a la formación de esas habilidades. En este contexto se inscribe la apuesta de UNIMINUTO para contribuir a la formación y fortalecimiento de las distintas habilidades profesionales y laborales que reclama la sociedad 4.0.
La crisis sanitaria generada en el año 2020 por el Covid-19 obligó al confinamiento general y a la toma de medidas preventivas, para evitar la repetición de la mortalidad producida por la llamada “gripa española”, que entre 1918 y 1920, causó la muerte de 40 a 50 millones de personas en todo el mundo, especialmente en Europa donde acababa de terminar la I Guerra Mundial. Un virus de la gripe tipo A, subtipo H1N1 fue el causante de esta pandemia que se vio agravada por las precarias condiciones económicas sociales que caracterizaban a los países en ese momento.
En el contexto de la crisis de 2020, el Banco Interamericano de Desarrollo señaló: “La pandemia del COVID-19 ha llegado en un momento de debilidad económica en la región de América Latina y el Caribe: en los últimos años se ha registrado un deterioro del PIB per cápita”, y añadió que la informalidad laboral alcanzaba “ya al 56% de los trabajadores” y que “en la región pueden perderse entre 5,4 y 18 millones de empleos, lo que elevaría el porcentaje de trabajo informal al 62% del total de empleos” (p. 1), todo como consecuencia del impacto de esta crisis.
Por su parte, la CEPAL (Comisión Económica para América
Latina) y UNESCO (2020) señalaron que la pandemia de COVID-19 generó una crisis
en todos los ámbitos de la sociedad, y en el caso de la educación llevó al
cierre de los centros educativos para reducir el impacto del virus. Casanova
(2020) indicó “en ningún otro momento de la historia se habían visto
suspendidas las actividades de más de 1.215 millones de estudiantes, de todos
los niveles educativos, en el planeta entero” (p. 10). De ese total, más de 160 millones fueron estudiantes de
América Latina y el Caribe.
La situación de aislamiento social en las condiciones de vulnerabilidad social en que viven amplios sectores de la sociedad colombiana, latinoamericana y mundial puso en evidencia una crisis mayor, por lo que algunos autores han retomado el concepto de “sindemia”, que el antropólogo Merril Singer (2009) señaló como una interacción entre agentes causales de una enfermedad, procesos sociales, estados patológicos, que llevan a una situación compleja, que genera diversas reacciones en los individuos frente a la enfermedad y el contexto en que se presenta. Investigadores como Richard Horton, director de la acreditada revista científica médica Lancet y Tiff-Annie Kenny, de la Universidad de Laval, consideran que este enfoque permite fijar la atención “no sólo en la enfermedad infecciosa sino también en el contexto social de las personas” (BBC News Mundo, 2020).
Es necesario caracterizar la Cuarta Revolución Industrial, concepto acuñado por el fundador del Foro Económico Mundial (Schwab, 2016), y que Castilla (2020) relacionó con “las tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial, el Blockchain, el Big Data, el Internet de las Cosas, la Automatización y la Robótica que están cambiando la manera de hacer las cosas y de vivir en el mundo contemporáneo” (p. 13). Esta revolución es la más impactante por su alcance espacial, su rápido desarrollo y por ser generadora de efectos positivos y negativos para personas, entidades, estados y comunidades, gracias a los avances en la ciencia y el desarrollo tecnológico en las comunicaciones, que abarcan diversas dimensiones en el contexto mundial condicionando la relaciones entre las personas y las sociedades, cada vez centradas en temáticas alrededor de la tecnología, cibernética y automatización. La sociedad digital está en su proceso de desarrollo y se proyecta a nuevas formas de organización social, económica, política y cultural.
El concepto de Revolución industrial 4.0 está asociado al de Sociedad 4.0 y al de Industria 4.0, que como anota Sukhodolov (2019), refiriéndose a la última, requiere para su análisis de cuatro enfoques conceptuales basados en: lo social, las competencias, la producción y el comportamiento humano, señalando así la complejidad de esta realidad y la necesidad de un análisis integral.
La CEPAL (2022) analizando los impactos sociodemográficos del COVID-19 en América Latina y el Caribe, subraya el “impacto inmediato y devastador en el mercado laboral” y el “rápido impacto en el sector de la educación”, destacando en lo laboral:
A
escala regional, se estima un incremento en la tasa de desocupación del orden
de los 3 puntos porcentuales entre 2019 y 2020: del 6,8% al 9,8%... De hecho,
la tasa de participación laboral cayó 3 puntos porcentuales, del 65,1% al
62,1%, entre 2019 y 2020, lo que redujo la presión sobre el mercado laboral y
contuvo el aumento del desempleo. Pero esto ocurrió por una vía más bien
perversa: la reducción de la población económicamente activa y la desaparición
de los ingresos generados por los trabajadores que salieron de la actividad
económica”. (p. 19).
Se destaca, entonces el fenómeno del aumento del desempleo formal, que incrementa la presencia de la economía informal, del rebusque diario para sobrevivir. Para el tema de la educación, el mismo informe señaló:
Si
bien en la mayoría de los países se establecieron distintas formas para
continuar los estudios a distancia mediante diversas modalidades (a través de
Internet, televisión o radio), no hay duda de que ninguna de estas modalidades
puede reemplazar de manera repentina a la enseñanza presencial. En un contexto
de marcada brecha digital entre grupos socioeconómicos y en un escenario
doméstico adverso y complejo para la enseñanza y el aprendizaje para muchos
estudiantes, sobre todo de los grupos más desfavorecidos, tales modalidades de
enseñanza pueden ampliar las desigualdades de aprendizaje. (p. 20).
Señala también el indudable papel de la presencialidad en el proceso educativo escolar y el efecto demoledor de la interrupción de las clases, afectando especialmente a “aquellos estudiantes que ya se encontraban en situación de desventaja antes de la pandemia” (p. 20), agudizando las condiciones previas de desigualdad social.
En Colombia, las manifestaciones sociales motivadas por un proyecto de reforma tributaria alejada de las condiciones económicas de las mayorías, y que en varios casos terminaron explosivamente en enfrentamientos con la Policía y el ESMAD, reflejaron el descontento social principalmente de los jóvenes y de los que dependen del trabajo diario para sobrevivir con sus familias. De otro lado, mostró la capacidad de convocatoria de quienes acudieron a las redes sociales para invitar a participar en las marchas de protesta y de manipulación de las informaciones para lograr sus objetivos. La influencia de las Tecnologías de Información y Comunicación se hizo evidente.
En el campo de las empresas, de la economía, del trabajo, la presencia del virus COVID-19 encontró a algunas organizaciones mejor posicionadas que otras para emprender un obligado y acelerado camino hacia la transformación digital y el teletrabajo. La mayoría apenas se iniciaban en los procesos de digitalización de sus operaciones básicas, lo que presenta un escenario amplio y diverso frente a las exigencias de la revolución 4.0, pero en camino al incremento de nuevos esfuerzos por estar al día para poder sobrevivir en el ámbito económico.
En
América Latina y el Caribe, apunta Beylis (2020) en
el informe Efecto viral, se presentan tendencias a la:
Desindustrialización prematura,
un nivel de formalidad estancado y un crecimiento constante del empleo
independiente… la mano de obra se aleja del sector industrial hacia sectores de
menor crecimiento de la productividad —normalmente, los servicios—, lo que
reduce la productividad general de la economía, con consecuencias negativas
para el crecimiento del ingreso real y las condiciones de vida… Están surgiendo
nuevas evidencias que apuntan hacia una “servicificación”[2] del
sector manufacturero. (p. 3-4).
De otro lado Basco y Lavena, en el informe América Latina en movimiento (2021), señalaron que la digitalización y el teletrabajo se incrementaron en la pandemia, pasando del 24% al 48% de empresas que utilizaban el teletrabajo y estiman que “las expectativas sobre el futuro cercano confirman que el teletrabajo se está asentando en la región y representa una modalidad cada vez más elegida por las empresas” (p. 69).
De acuerdo con estas perspectivas, el sector de los servicios seguirá creciendo y siendo la principal fuente de creación de empleo, en nuestros países, y la presencia de nuevas tecnologías que ahorran mano de obra agudizará esta tendencia, permitiendo que servicios para los sectores de las telecomunicaciones, las finanzas y la logística sean más productivos. Y, como anota el mismo Informe Viral:
A medida que las máquinas
reemplacen a los humanos en las tareas más simples y rutinarias, y la internet
reemplace la interacción personal, los trabajadores tendrán que adaptarse.
Deberán aprender a operar a través de plataformas electrónicas y dedicar una
mayor parte de su tiempo a tareas más complejas, de orden superior, más
difíciles de automatizar y que complementan las tareas que realizan las
máquinas. Estas se basan en habilidades cognitivas o analíticas (como el pensamiento
crítico, la creatividad y la resolución de problemas), así como en habilidades
interpersonales (como el trabajo en equipo, la negociación y la gestión). (p.
10).
El panorama muestra la tendencia al creciente empleo de las tecnologías de la Sociedad 4.0, estableciendo diferencias entre las empresas y entre sectores de la economía; relacionadas con las posibilidades de destinar capital para actualizar los procesos productivos y desarrollar competencias entre sus trabajadores, y con las empresas que no disponen de recursos suficientes para estos procesos. El sector de los servicios que crece y genera empleo, generalmente con carácter de informalidad, se enfrenta también al reto de adoptar esas tecnologías y desarrollar las competencias necesarias para responder a los desafíos del nuevo y cambiante escenario.
El
proceso de implantación de las nuevas tecnologías que trae consigo la
revolución 4.0 presenta un reto tanto para los trabajadores y las empresas como
para los gobiernos de la región. Para los trabajadores, porque han de
desarrollar habilidades duras, o cognitivas específicas, de acuerdo con el
sector o actividad en que quieren trabajar, y habilidades blandas o
socioemocionales, en un recorrido a lo largo de toda la vida.
Para el futuro de las empresas, el
reto se presenta, de acuerdo con Beylis et al. (2020),
en dos dimensiones: inversión en infraestructura que integre las tecnologías
recientes para poder competir con mejores productos y capacitar el capital
humano enfocado más en el ámbito de los servicios que del comercio. El
emprendimiento, personal, en grupo o comunitario, tiene también aquí un reto y
un papel a desempeñar, demandando creatividad y disciplina para llevar adelante
las nuevas propuestas de servicios a la sociedad.
Gontero y Novella (2021), presentan en
ese contexto de rápidos avances tecnológico el tema de la brecha entre la
oferta y demanda de las habilidades y competencias necesarias para actuar de
acuerdo con las exigencias de las nuevas tecnologías. El desajuste de
habilidades (skills mismatch)
señala las diferencias entre las habilidades disponibles y las que requiere el
mercado del trabajo. Los autores especifican la diferencia entre competencias
(cualificaciones) y habilidades. Siendo las primeras el conjunto de
conocimientos adquiridos por medio de la educación formal y no formal, y las
habilidades entendidas como la capacidad de emplear y utilizar esos
conocimientos en la realización de tareas necesarias para desarrollar un trabajo
determinado, la solución de problemas, la comunicación y relación con otros.
Unas y otras se pueden desarrollar a lo largo de la vida.
La
pregunta, entonces, se refiere a ¿cuáles serán los empleos del futuro y qué
habilidades demandarán?, y una respuesta de acuerdo con Basco
y Lavena (2021) es la siguiente:
Los datos muestran que casi 3 de
cada 10 empresas reconoce la falta de personal con habilidades blandas y
habilidades duras, y las habilidades en STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y
Matemáticas) se identifican como las más ausentes en contexto de pandemia,
seguidas por las habilidades de resolución de problemas y de contenidos”. (p. 70).
Para
la perspectiva de los gobiernos, Núñez y Da Silva (2021), en el documento La
libre competencia en la era digital y la pospandemia,
en sus conclusiones, consideraron que lo que ocurrió en ese momento es solo un
anticipo de un proceso más profundo que está en curso: la digitalización y datarización, mediante la Internet de las cosas, de la
economía, y la presencia de nuevas tecnologías como blockchain,
la Inteligencia Artificial, el machine learning
que muestran la aceleración de este proceso por efecto de la crisis sanitaria y
la creciente digitalización de los mercados, situación que reclama por parte de
los gobiernos atender el gran reto:
De la renovación y adaptación de
los marcos regulatorios e institucionales que promueven la defensa de la
competencia en los distintos mercados de la economía digital. Es importante
contar con un marco regulatorio e institucional de competencia que esté en
consonancia con el modelo de desarrollo de los países, especialmente aquellos
en desarrollo. (p. 15).
En consecuencia, la situación adquiere un carácter apremiante, teniendo en cuenta la posición dominante de las grandes empresas con capacidad de desarrollar y aplicar los avances tecnológicos a su favor, haciendo urgente la adopción de medidas de control.
Es
así como el informe América Latina en movimiento (2021), el cual analizó
la situación de Colombia, mostró algunos datos que vale la pena tener en
cuenta:
· El
nivel de adopción de tecnologías 4.0 es superior al 20%.
·
Durante
la pandemia, el uso de la computación en la nube tuvo un 56% de penetración
superior al promedio de la región.
· La
penetración de big data y análisis de
datos fue del 39% y de plataformas digitales y servicios móviles alcanzó el
40%.
· Las
empresas de servicios están retrasadas 30% respecto del 45%, del promedio
regional, en el uso de inteligencia artificial.
· Muestran
avances, frente al promedio regional, en la utilización de internet de las
cosas (43% vs 37%), sistemas de integración (37% vs 27%) y realidad aumentada
(37% vs 25%).
· El
73% de las firmas colombianas son conscientes de la necesidad de contratar
personal con habilidades blandas de procesos y habilidades.
Gontero y Novella, (2021), apuntan, respecto
a la clasificación de las habilidades que van evolucionando en aspectos, físicos, emocionales y mentales de los trabajadores, y que además de aportar a una mayor productividad
laboral contribuyen también a la adquisición de conductas y relaciones
saludables y armoniosas que se pueden agrupar en tres categorías: “cognitivas,
sociales y de comportamiento (también definidas en la literatura como
habilidades socioemocionales, no cognitivas o blandas) y habilidades técnicas”
(p. 8), como se muestra en la Tabla 1, elaborada por esos autores, quienes
recuerdan que estas habilidades se conectan entre sí, complementándose y
produciendo de manera gradual y a lo largo de la vida nuevas capacidades.
Tabla 1
Clasificación de Habilidades
|
Habilidades
cognitivas |
Habilidades sociales
y de comportamiento |
Habilidades técnicas |
|
Uso de pensamiento
lógico, intuitivo y creativo. |
Habilidades blandas,
habilidades sociales, habilidades para la vida, rasgos de personalidad. |
Destreza
manual y el uso de métodos, materiales, herramientas e instrumentos. |
|
Capacidad innata
para solucionar problemas versus conocimientos adquiridos para resolver
problemas. |
Apertura a la
experiencia, escrupulosidad, extroversión, amabilidad, estabilidad emocional. |
Habilidades técnicas
desarrolladas a través de la educación vocacional o adquiridas en el trabajo. |
|
Habilidad verbal,
aritmética, resolución de problemas, memoria (de trabajo y a largo plazo) y
velocidad mental. |
Autorregulación,
perseverancia, toma de decisiones, habilidades interpersonales. |
Habilidades
relacionadas con una ocupación específica (por ejemplo, ingeniero, economista,
etc. |
Nota: Datos tomados de
Gontero, S. y Novella, R. (2021). El futuro del
trabajo y el desajuste de habilidades en América Latina.
Como
anotan Beylis et al. (2020), la educación terciaria o
superior, tiene un papel importante que desarrollar en el futuro inmediato en
el campo del trabajo, porque:
No solo promueve
adquisición de habilidades técnicas necesarias para determinadas ocupaciones,
sino que también fomenta el desarrollo de habilidades complejas de resolución
de problemas, pensamiento crítico y comunicación avanzada, que son
transferibles entre distintos puestos de trabajo y ocupaciones. La educación
terciaria también desarrolla habilidades socio conductuales transferibles —como
el trabajo en equipo, la resiliencia y la autoconfianza—, cuya demanda también
ha aumentado en el mercado laboral. (p. 91).
Además,
juegan un papel importante la educación de adultos, la educación continua y la
educación en la vida, para la capacitación laboral y la adquisición de
habilidades que permitan a los trabajadores actuales desarrollar habilidades y competencias
para ingresar en la sociedad 4.0. La educación y capacitación contribuyen en
los próximos años a favor de los trabajadores manuales, sin formación
específica para desempeñarse en otros campos de la actividad económica; también
con los trabajadores independientes, que a día luchan por sobrevivir y que
requieren mejorar su desempeño adquiriendo habilidades que demanda la economía
de servicios, que crecerá y brindará empleo a quienes cuenten con las
condiciones necesarias para un buen ejercicio de la ocupación.
El
principal desafío en este campo está representado en la presencia y desarrollo
de la Inteligencia Artificial, (IA),
que está asociada a la Revolución 4.0. Desde su aparición, se ha tratado de
imitar el comportamiento del ser humano e inclusive se ha querido ir mucho más
allá de una simple imitación para constituirse en un sistema más perfectible. Las
definiciones de la IA se enmarcan en este contexto. Russel y Norvig (2004) compilaron una serie de definiciones
extraídas de ocho libros de texto, y las organizaron a partir de los sistemas
que piensan y que actúan como humanos y racionalmente. En la Tabla 2 se presentan
esas definiciones.
Tabla
2
Definiciones
de la Inteligencia Artificial
|
Sistemas que piensan como humanos |
Sistemas que piensan racionalmente |
|
“El
nuevo y excitante esfuerzo de hacer que los computadores piensen... máquinas
con mentes, en el más amplio sentido literal”. (Haugeland,
1985) “[La
automatización de] actividades que vinculamos con procesos de pensamiento
humano, actividades como la toma de decisiones, resolución de problemas,
aprendizaje...” (Bellman, 1978). |
“El
estudio de las facultades mentales mediante el uso de modelos
computacionales”. (Charniak y McDermott, 1985) “El
estudio de los cálculos que hacen posible percibir, razonar y actuar”.
(Winston, 1992). |
|
Sistemas que actúan como humanos |
Sistemas
que actúan racionalmente |
|
“El
arte de desarrollar máquinas con capacidad para realizar funciones que cuando
son realizadas por personas requieren de inteligencia”. (Kurzweil,
1990) “El
estudio de cómo lograr que los computadores realicen tareas que, por el
momento, los humanos hacen mejor”. (Rich y Knight, 1991). |
“La
Inteligencia Computacional es el estudio del diseño de agentes inteligentes”.
(Poole et al., 1998) “IA...
está relacionada con conductas inteligentes en artefactos”. (Nilsson, 1998). |
Nota:
Datos tomados de Russel, S. y Norvig, P. (2004). Inteligencia
Artificial, un enfoque moderno.
Ahora es frecuente que funcionan
máquinas que realizan tareas que hasta hace años solo podían pensar y realizar
humanos. De hecho, cuando se aborda la IA es fundamental tener presente que no
existe un solo tipo. Con frecuencia se menciona al menos tres (SAP Concur Team, 2022):
a)
la IA estrecha o débil (ANI), que se desarrolla en tareas muy específicas como
la lectura del rostro o los asistentes de dispositivos móviles, dirigir
vehículos conducidos;
b)
la IA general o fuerte (AGI), en la cual las máquinas tienen la capacidad de
pensar al mismo nivel de las personas, detectar y prever patrones, aprender de
la experiencia;
c)
la súper IA (ASI), tiene la propiedad de entender a la perfección los
comportamientos humanos, mucho más allá de simplemente imitarlos o entenderlos,
con una capacidad de procesamiento que supera la inteligencia humana.
Para
Ocaña-Fernández (2019), la Inteligencia Artificial imita, simula, capacidades
de inteligencia del cerebro humano como la percepción, el aprendizaje, el
razonamiento, la resolución de problemas, la interacción lingüística e incluso
la producción de trabajos creativos, llevándolos a un proceso concebido como una
forma de pensamiento mecánico en un ordenador.
En
el documento final de la Conferencia Internacional sobre la Inteligencia
Artificial y la Educación (UNESCO, 2019), bajo el lema: Planificación de la
educación en la era de la Inteligencia Artificial: dirigir los avances, o
también conocido como el Consenso de Beijing sobre la inteligencia artificial y
la educación, se reafirma el compromiso para “lograr la integración sistemática
de la inteligencia artificial y la educación, a fin de innovar la educación, la
docencia y el aprendizaje, y para que la inteligencia artificial contribuya a
acelerar la consecución de unos sistemas educativos abiertos y flexibles que
permitan oportunidades de aprendizaje permanente, equitativo, pertinente y de
calidad para todos” (Preámbulo No. 2).
Estas
reflexiones se dan en el marco del análisis de las tendencias recientes en la
evolución de la IA, las implicaciones para el futuro del trabajo y el
desarrollo de competencias y el reconocimiento de las características distintivas
de la IA, que se ha elaborado en esa Conferencia. Sin embargo, también se parte
del enfoque humanista para la aplicación de la IA, asegurando que:
El desarrollo de la inteligencia
artificial debe estar controlado por el ser humano y centrado en las personas;
que la implantación de la inteligencia artificial debe estar al servicio de las
personas para mejorar las capacidades humanas; que la IA debe concebirse de
manera ética, no discriminatoria, equitativa, transparente y verificable; y que
el impacto de la IA en las personas y la sociedad debe ser objeto de
seguimiento y evaluación a lo largo de las cadenas de valor. (Preámbulo 7).
Cada
uno de estos acuerdos también hace hincapié en la importancia de pensar en el
carácter multidisciplinario de la inteligencia artificial; los nuevos modelos
para impartir educación y formación; la revisión y definición de las funciones
docentes y las competencias en este contexto; el apoyo que esta brinda al
aprendizaje y las evaluaciones; el aprendizaje adaptativo; visualizar la
transformación sistémica y a largo plazo del mercado laboral; la importancia de
desarrollar competencias básicas sobre IA necesarias para la colaboración
eficaz entre el ser humano y la máquina, sin perder de vista las competencias
fundamentales de la alfabetización y la aritmética. A través de su
implementación en la educación, se quiere apuntar al Objetivo de Desarrollo
Sostenible No. 4, que dice: “garantizar una educación inclusiva, equitativa y
de calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para
todos” (PNUD, 2022).
Lo
anterior hace que necesariamente en el contexto de la Cuarta Revolución, sobre
todo en el aspecto de la IA, se pregunte si las máquinas están en muchos
escenarios reemplazando al ser humano, ¿cuál es la nueva manera de establecer
una relación entre estos? ¿Pueden trabajar conjuntamente? ¿Cuáles son las
nuevas apuestas laborales para el ser humano si las máquinas hacen prácticamente
todo? ¿Cuál es el futuro del trabajo?
Una respuesta surge de la denominada Industria 5.0, que es una nueva revolución tecnológica orientada a la transformación de las industrias en espacios inteligentes basados en Internet of Things, en computación cognitiva e inteligencia artificial uniendo a máquinas y humanos, mejorando la productividad y la eficiencia, contribuyendo al bienestar de los trabajadores. Se requiere, para ello, que los profesionales y trabajadores estén bien adaptados y formados para trabajar con máquinas inteligentes (Arregui, 2022). En este mismo sentido, Shinzo Abe, ex primer ministro japonés, presentó en 2017 el concepto de Sociedad 5.0, que busca centrarse en el ser humano equilibrando “el progreso económico con la resolución de problemas sociales, mediante un sistema que integra de forma avanzada el ciberespacio y el espacio físico” (Santamaría, 2022, p. 1) mediante las nuevas tecnologías. Ambas respuestas o proyecciones apuntan a países más desarrollados, pero de todas maneras muestran un horizonte hacia el cual se encamina la sociedad global, en el cual se inscriben los países del llamado Tercer Mundo.
Entretanto, es cierto que en este escenario donde la IA tiene un papel creciente de influencia en el mundo del trabajo, la educación tendrá un papel determinante para hacer que sus programas curriculares respondan a los nuevos desafíos que ella plantea.
Como se puede reconocer, la IA
toca muchas áreas del conocimiento como la filosofía, la lógica, la lógica
matemática, las matemáticas, la estadística, la psicología, la lingüística, la
neurociencia, la biología, la economía, la robótica, las ciencias
computacionales e ingenierías electrónica y computacional. Es este el reto que
se presenta ante las Universidades e Instituciones de Educación Superior, que
son el ámbito propicio para el diálogo interdisciplinar y transdisciplinar, la
investigación científica en los diferentes ámbitos del conocimiento.
Las universidades vienen
desarrollando programas y propuestas para atender a los retos de este nuevo
escenario, que plantea interrogantes como la articulación o ruptura, desde la
IA, entre la universidad clásica y la nueva universidad. Ciertamente, unos de
los principales desafíos para la universidad están en continuar pensándose
desde los parámetros clásicos de la conservación y manteniendo su statu quo
en el entorno en que está inmersa o realmente decidirse a dar el salto para
responder a las necesidades propias de cada realidad, como anota Ocaña – Fernández
(2019):
En lo que va del presente siglo,
la educación superior universitaria se ha volcado a un novedoso paradigma
sociocognitivo, donde el proceso de aprendizaje es constante y en constante
evolución, en el que los contenidos y metodologías deben estar acordes a las
necesidades propias de cada realidad, con la necesidad de implementar
estrategias metacognitivas, el raciocinio de carácter lógico basado en nuevos
estilos de comunicación e interactividad digital. (p. 542).
Entre los desafíos que se deben atender en la
educación superior está la necesidad de impulsar la alfabetización digital, el
pensamiento computacional, la programación, las competencias informáticas, las
competencias informacionales y audiovisuales, el aprendizaje online, los
sistemas de tutoría inteligente, el aprendizaje social globalizado y uso de los
MOOCs, entre otros.
En Colombia existen Maestrías en
Inteligencia Artificial, cuya descripción se menciona a continuación y permiten
visualizar el hecho real de la IA y las proyecciones hacia el futuro.
La Universidad Javeriana (2021), en su portal Web, informa sobre el programa Maestría en Inteligencia Artificial que tiene como propósito:
Formar a profesionales de diferentes disciplinas, en el diseño y uso óptimo de máquinas inteligentes, con especial énfasis en visión artificial, robótica, procesamiento de lenguaje natural y ciencia de datos. Este programa responde a los retos en materia de formación de recurso humano altamente capacitado para atender las demandas de desarrollo tecnológico, con una perspectiva crítica, ética e innovadora.
Nótese en este apartado la importancia de la formación interdisciplinaria que suscita la inteligencia artificial y la demanda del desarrollo tecnológico desde una perspectiva ética. Lo anterior, no está lejos de los propósitos de “humanizar” el paradigma tecnocrático, tan solicitado por el papa Francisco en su carta Encíclica Laudato Si’ (LS 95).
La Universidad Sergio Arboleda (2021), presenta en su portal institucional el perfil del egresado de la Maestría en Inteligencia Artificial y lo define como:
un profesional con altos
estándares académicos, científicos y de calidad. Está comprometido con el
desarrollo de su comunidad y, por tanto, podrá liderar, desarrollar e innovar
en proyectos tecnológicos en inteligencia artificial, basados en procesamiento de
lenguaje natural, visión por computador, internet de las cosas o diseño de
software inteligente, todo lo cual propende por la transformación digital de
las organizaciones. Son, igualmente, competentes para generar soluciones
tecnológicas a partir del trabajo colaborativo y de manera multidisciplinar
para las distintas áreas de aplicación; aportan al desarrollo sostenible de la
sociedad colombiana en su evolución y cambio tanto tecnológico como económico.
Nuevamente
se destaca aquí el aspecto multidisciplinar de la IA, así como su pertinencia
en los proyectos y soluciones de alto nivel en sus áreas de aplicación en favor
del desarrollo social.
Finalmente,
también la Universidad Internacional de Valencia, (España), desarrolla algunos
elementos claves para comprender la importancia de la IA en el mundo:
tiene como objetivo dotarte de
un amplio y completo conjunto de habilidades enmarcadas dentro de los distintos
campos del área de la IA, principalmente el aprendizaje automático o machine
learning, la optimización computacional y el
razonamiento difuso… adquirirás las herramientas, conocimientos, y habilidades
necesarias para poder aprovechar las oportunidades que la revolución IA te
ofrece. Un programa diseñado para que te conviertas en un profesional de perfil
altamente demandado por las empresas y organizaciones científicas, y capacitado
para operar en la vanguardia del cambio tecnológico.
Se
destaca, entre muchos otros elementos, la pertinencia actual y el perfil
demandado que existe hoy en diferentes empresas sobre la realidad de la IA.
Estas propuestas en funcionamiento en el campo de las Instituciones de
Educación Superior, y otras experiencias en marcha en el contexto colombiano e
iberoamericano, requieren un estudio especial en el cual se incluya, por
ejemplo, lo que el Gobierno nacional adelanta para colocar al país en un lugar
destacado en la formación de profesionales que sepan atender y aprovechar las
oportunidades y los retos que presenta la Revolución 4.0, Industria 5.0,
Sociedad 5.0 en un escenario que quedó marcado por la sindemia
del Covid-19.
La
Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO, en su Plan de Desarrollo
Institucional UNIMINUTO 20–25, “Aprendizaje para la transformación”, (2020) reconoce
que:
Ya resulta evidente que el mundo
del trabajo está cambiando, y la educación será fundamental para mantenerse
vigente. La implementación de sistemas de Inteligencia Artificial,
Automatización y Robotización en diferentes sectores económicos están
desplazando cada día más a la fuerza laboral, en especial, en aquellos empleos
que involucran actividades físicas repetitivas y las que se dan en ambientes
predecibles. Es así como la educación debe responder desde ya a un nuevo
conjunto de competencias para este mundo cambiante, donde prime la generación
de valor agregado, y formar para trabajos que aún no existen. (p. 12).
En consecuencia, UNIMINUTO asume
el reto de ayudar a desarrollar: competencias relacionadas con el pensamiento
crítico, innovador y creativo, el trabajo en equipo, la toma de decisiones, la
resolución de problemas complejos, la programación web y la compresión y
análisis de datos… competencias de liderazgo y de comunicación oral y escrita;
habilidades del tipo socioemocional como la resiliencia, el autocontrol, la
confiabilidad, la orientación al logro, la sociabilidad y la empatía; así como
la capacidad de adaptación, de actualización permanente y de reinvención. Todo
ello en la dirección de ser más humanos, rescatando las diferentes disciplinas
que constituyen las humanidades para establecer relaciones en un contexto
impregnado por las tecnologías “con un sentido ético que legitime la existencia
humana por encima de las máquinas… con un accionar activo por el cuidado de la
Casa Común”. (p. 12)
Para apoyar estos propósitos,
actualizó su Proyecto Educativo Institucional “Experiencias transformadoras e
innovación al servicio del aprendizaje” (2021), donde se hace una opción por el
aprendizaje con sentido social: “aprender haciendo, viviendo, sintiendo y
sirviendo”, facilitando de esta manera la “adaptación de las dinámicas
académicas a una visión de futuro innovador, sensible y acorde con los cambios
abruptos de las sociedades y las economías en todas las escalas” con nuevos
“modelos de aprendizaje híbridos, flexibles, ágiles, con sentido social y
pertinentes para la educación del siglo XXI”. (p. 6).
El Plan de Desarrollo
Institucional UNIMINUTO estableció 10 líneas estratégicas para hacer realidad
el “Aprendizaje para la transformación”, de las cuales se destacan las
siguientes:
· Línea estratégica 1 – Evolución del aprendizaje con calidad: Lograr los resultados de aprendizaje esperados en el marco del modelo educativo, a partir de currículos pertinentes y transformaciones en el aula que contemplen la apropiación y uso de tecnologías disponibles, centrando la propuesta pedagógica en el estudiante
· Línea estratégica 3 – Innovación en la pertinencia: Aumentar la productividad y movilidad económica y social de los egresados, mediante: actualización de la oferta académica, formación para la vida y fortalecimiento del modelo de emprendimiento.
· Línea estratégica 4 – Desarrollo de la virtualidad: Implementar un modelo de gestión para la educación superior en modalidad virtual, eficiente, de calidad y pertinente, que facilite el acceso y la cobertura alineados a la misión de UNIMINUTO, generando sinergias con las modalidades presenciales, distancia, dual o las combinaciones de ellas.
·
Línea
estratégica 9 – Transformación digital: Generar en la comunidad educativa una
forma de pensamiento que acepta y aprovecha el cambio permanente, y concibe
nuevas prácticas potenciadas con la tecnología, generando capacidades que
permitan lograr los propósitos misionales. (pp. 121-127).
En armonía con estas apuestas, el
Proyecto Educativo Institucional UNIMINUTO optó por la hibridación del
aprendizaje, que combina contextos físicos articulados con contextos virtuales,
teniendo en cuenta que así se “ofrecen oportunidades para aprender con
formatos, actividades, recursos, materiales y relaciones sociales diversos y
complementarios, propios de la hibridación óptima de las dos mediaciones”, y dinamizando
de esta manera “las acciones académicas en el marco del aprender haciendo,
viviendo, sintiendo y sirviendo para responder adecuadamente a las competencias
propias del siglo XXI”. (p.18-19). Todo orientado al desarrollo de las
habilidades “blandas y duras” que exige el contexto de la Revolución 4.0 y que
se proyectan a la llamada Sociedad 5.0.
De esta manera, fortalece la
opción de ofrecer “educación de calidad para todos”, al impulsar la utilización
de todos los recursos que ofrece la educación virtual con las posibilidades que
brinda el aprendizaje presencial a partir de las experiencias, del contacto con
el territorio. Es una poderosa combinación que permitirá a los jóvenes en
formación, a los profesionales que deseen actualizarse y adelantar en el camino
del aprendizaje a lo largo de la vida, encontrar los medios para hacer realidad
sus sueños.
Siguiendo con el propósito de
avanzar en la transformación digital de toda la comunidad educativa, actualizó
los Reglamentos de Profesores y Estudiantes y las Políticas relacionadas con la
investigación y la proyección social, fortaleció a Unicorporativa,
entidad interna que se encarga de la actualización y formación permanente de
profesores y administrativos.
De esta manera, UNIMINUTO
trabaja para preparar a los estudiantes para vivir en un mundo centrado en la
tecnología y en lo humano —desde lo espiritual, lo social y lo ético—,
impulsando así mismo la empleabilidad y el emprendimiento de los estudiantes de
acuerdo con las exigencias del entorno digital, desarrollando para ello habilidades
integrales y socioemocionales que favorezcan la realización de su proyecto de
vida personal y profesional a largo plazo, en el contexto de la Revolución 4.0
y de los nuevos avances tecnológicos y sociales (PEI (Proyecto Educativo
Institucional) 2021, p. 19).
Esta es la apuesta de UNIMINUTO
para contribuir a una mejor preparación de los estudiantes como “excelentes
seres humanos, profesionales competentes, éticamente orientados y comprometidos
con la transformación social y el desarrollo sostenible”, constructores de “una
sociedad fraterna, justa, reconciliada y en paz” (PEI 2021, p. 13).
El Seminario Interno de
reflexión del Centro Rafael García Herreros, Pensamiento social de la Iglesia,
en cumplimiento de su misión de “inspirar, orientar, liderar y acompañar
procesos de transformación social, desde una lectura creyente de la realidad, a
la luz del pensamiento social de la Iglesia y del pensamiento y la praxis del
padre Rafael García Herreros”, comparte este artículo que espera contribuya a
la búsqueda de alternativas, para actuar en el nuevo contexto que representa la
Revolución 4.0 y la próxima Sociedad 5.0.
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** Artículo de reflexión del Seminario interno del Centro Rafael García Herreros, Facultad de Estudios Bíblicos, Pastorales y de Espiritualidad, de UNIMINUTO.
* Hans Alberto Schuster Rodríguez. Licenciatura en Teología Dogmática, Pontificia Universidad Gregoriana. Maestría en Teología, Pontificia Universidad Gregoriana. Maestría en Antropología Social, Universidad de los Andes y Maestría en Doctrina Social de la Iglesia, Universidad de Salamanca. Subdirector de investigación, Centro Rafael García Herreros, Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO, Bogotá, Colombia. Miembro del Grupo de investigación Palabra, Pueblo y Vida (COL0020571), hschuster@uniminuto.edu ORCID: 0000-0003-3651-2537
*** Hermes Flórez Pérez. Licenciatura en Filosofía. Fundación Universitaria San Alfonso. Licenciatura en Teología, Fundación Universitaria San Alfonso. Director del Centro Rafael García Herreros, Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO, Bogotá, Colombia, hermes.florez@uniminuto.edu ORCID: 0000-0001-9025-6445
**** Mary Liliana Chaparro Zambrano. Administración de empresas, Corporación Universitaria Minuto de Dios. Especialización en Gerencia Social. Corporación Universitaria Minuto de Dios. Maestría en Educación, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Coordinadora Académica, Centro Rafael García Herreros, Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO, Bogotá, Colombia, lchaparro@uniminuto.edu ORCID: 0000-0001-5240-0215
***** Cindy Esmeralda Arenas Madronero. Ingeniería de Sistemas, Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano. Maestría en Educación, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Profesora asistente 2, Centro Rafael García Herreros, Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO, Bogotá, Colombia, cindy.arenas@uniminuto.edu ORCID: 0000-0003-2722-5376
****** Eduardo Peña Vanegas. Licenciatura en Sociología. Universidad Nacional de Colombia. Profesional proyecto senior, Centro Rafael García Herreros, Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO, Bogotá, Colombia, eduardo.pena@uniminuto.edu ORCID: 0000-0003-4635-6654
Fecha de recibo: 21/11/2022 Fecha de aceptación: 23/09/2023
[2]
“La literatura introduce un nuevo término conocido como “servicificación” de
las actividades de manufactura, y se refiere a cómo el sector manufacturero
incorpora servicios en su modelo de negocios o en su proceso de producción, ya
sea como insumos, como actividades al interior de las empresas o como productos
incorporados en la venta del bien final”. (Hernández, 2019, p. 6)