“Aplicación de la Teoría de líneas de Espera en el servicio de Biblioteca de una Organización Educativa en Cartagena – Colombia”., Saber Cienc. Lib., vol. 14, no. 1, pp. 171–178, Apr. 2019, doi: 10.18041/2382-3240/saber.2019v14n1.5236.