2019. Aplicación de la Teoría de líneas de Espera en el servicio de Biblioteca de una Organización Educativa en Cartagena – Colombia. Saber, Ciencia y Libertad. 14, 1 (Apr. 2019), 171–178. DOI:https://doi.org/10.18041/2382-3240/saber.2019v14n1.5236.