APLICACIÓN DE UN MODELO DE PLANIFICACIÓN COLABORATIVA, PREVISIÓN Y REPOSICIÓN (CPFR) EN UN LABORATORIO FARMACÉUTICO DEL SECTOR SALUD

Resumen

El presente artículo propone implementar una metodología para el desarrollo de alianzas colaborativas entre el laboratorio farmacéutico en estudio y un cliente VIC (Very Important Customer) del canal cadenas; el cual busca reducir los costos de inventarios y el porcentaje de error en las proyecciones y aumentar el nivel de servicio. El desarrollo del proyecto se divide en cuatro fases: diagnostico, definición de aspectos claves y clasificación ABC multicriterio, elaboración y conciliación de Forescast y, por último, valoración de la eficiencia mostrando análisis de resultados, donde se encontró que la alta variabilidad de la demanda en los productos seleccionados en la caracterización no permite definir un solo modelo de planeación de demanda y, aunque existen herramientas tecnológicas dentro del Laboratorio para estimar el mejor modelo, no llegan hasta el nivel de detalle por Cliente, su alcance es más limitado llegando a definir proyecciones de demanda hasta los productos que comercializa.