Los enfoques mundiales de la gestión de la calidad. Una mirada desde los modelos y premios de excelencia. Ingeniare, [S. l.], n. 11, p. 99–113, 2011. DOI: 10.18041/1909-2458/ingeniare.11.649. Disponível em: http://revistas.unilibre.edu.co/index.php/ingeniare/article/view/649. Acesso em: 23 nov. 2024.